小編是一個(gè)動(dòng)漫迷，曾經(jīng)就遇到過這樣尷尬的一件事情。在一家動(dòng)漫周邊店中，小編看上一個(gè)手辦，叫過店家來攀談，萌生出購物念頭。但是突然發(fā)現(xiàn)手辦有一點(diǎn)瑕疵，不愿意購買。店家臉色突變，表現(xiàn)出一副鄙夷的態(tài)度。從此小編再也沒有進(jìn)入過那家動(dòng)漫店。像這樣的情況，很多動(dòng)漫愛好者可能都會(huì)經(jīng)歷過，動(dòng)漫店的經(jīng)營需要細(xì)致的服務(wù)。購買與否，動(dòng)漫加盟店長都需要以真誠的態(tài)度耐心講解，給動(dòng)漫迷留下好的印象。此次沒有成交并沒有關(guān)系，我們可以認(rèn)真分析自己動(dòng)漫店中的不足，彌補(bǔ)改正。贏得漫迷的心，才能讓動(dòng)漫店有穩(wěn)定的發(fā)展。
小編曾經(jīng)問AA國際動(dòng)漫實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)基地的營業(yè)員，為何有如此多漫迷認(rèn)識(shí)你，專門過來找你玩？他俏皮的說：“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。”動(dòng)漫加盟店的服務(wù)，不僅僅局限于微笑待客。用現(xiàn)代化來講，動(dòng)漫店也需要干貨。而什么是干貨呢？動(dòng)漫店活動(dòng)。動(dòng)漫店的活動(dòng)優(yōu)惠是店鋪的干貨，能直接的給動(dòng)漫愛好者帶來福利。動(dòng)漫店定期的促銷活動(dòng)，動(dòng)漫店會(huì)員完善的積分兌換規(guī)則，定期組織的AA國際動(dòng)漫會(huì)員聚會(huì)，都可以為店鋪帶來持續(xù)高漲的人氣，贏得忠實(shí)的動(dòng)漫愛好者青睞。
針對(duì)動(dòng)漫店內(nèi)銷售服務(wù)，也講究技巧。粘人的跟隨催單模式切記不可取，顧客進(jìn)入動(dòng)漫店，熱情的招呼是首要工作，然后就需要留給漫迷充分自由的挑選動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的空間，等漫迷需要講解時(shí)再給予跟進(jìn)，給動(dòng)漫愛好者賓至如歸的自由感。當(dāng)遇到資深漫迷攀談時(shí)，動(dòng)漫店長動(dòng)漫百曉生就到用武之地了。攻城為下，攻心為上。小編曾驚訝的看著AA國際動(dòng)漫明星店長與顧客天南海北聊動(dòng)漫侃大山的完成一單生意，小編問這位AA國際動(dòng)漫明星店長：“這位漫迷一定是您的老客戶吧？” “不是，他也是剛來店里，全世界愛動(dòng)漫的人都能成為朋友。”
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